1、“互聯(lián)網(wǎng)+”為傳統(tǒng)旅游行業(yè)帶來變革

    旅游行業(yè)是一個很傳統(tǒng)的行業(yè)，在它的發(fā)展過程中，不像其他行業(yè)包括電商、保險等會較為快速地去適應(yīng)社會、技術(shù)及時代的變革。因此，一提及“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，人們可能首先想到的的就是線上旅行社。事實上，線上旅行社對傳統(tǒng)的旅行社帶來極大顛覆，傳統(tǒng)旅行社市場已經(jīng)不足整個旅游市場的百分之二十了，現(xiàn)在自由行和自助游成為游客主要的出行方式。

    2、旅游市場進入由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變的新常態(tài)

    國內(nèi)旅游行業(yè)的發(fā)展進程經(jīng)歷了從傳統(tǒng)旅游經(jīng)營階段到數(shù)字旅游時期，以及進入現(xiàn)在的智慧旅游、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”等幾個階段，2014年是國家旅游局發(fā)布的中國智慧旅游元年，而從2015年開始“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”將會更加快速的推動中國旅游行業(yè)的飛躍式發(fā)展。

同時，旅游行業(yè)隨之進入了一個新常態(tài)。隨著中國國家旅游法的一個出臺，傳統(tǒng)的旅行社目前可以說是舉步維艱，攜程，驢媽媽，去哪兒等在線OTA平臺快速地成長起來。從旅游市場的角度來講，從前的那種上車睡覺、下車拍照的旅游形式已經(jīng)過時，現(xiàn)在游客的旅游需求更加的多元化，旅游市場由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變。以前是景區(qū)有什么，游客來消費什么，現(xiàn)在是游客需要什么，景區(qū)給游客提供什么這樣的一種旅游服務(wù)方式。

    3、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”促進旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

    隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、“旅游+”、“大數(shù)據(jù)+”等技術(shù)的發(fā)展，同時也推動了旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了國家戰(zhàn)略，從政府管理層到旅游景區(qū)、旅游企業(yè)，如何去更好的提升旅游從業(yè)人員的工作效率和價值，這也是大地風(fēng)景及大地云游一直在為旅游行業(yè)提供的服務(wù)。我們在給省市旅游局提供“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”規(guī)劃的服務(wù)過程中，我們提出除了加強旅游信息化基礎(chǔ)實施（包括4G網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)等等）的建設(shè)之外，更重要的是建立起當?shù)氐穆糜未髷?shù)據(jù)中心，整合外部的數(shù)據(jù)資源包括百度、攜程、去哪兒及運營商的數(shù)據(jù)，為旅游的管理者和執(zhí)行者提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)決策支持，同時要完成旅游管理平臺、旅游服務(wù)平臺、旅游營銷平臺的搭建。對旅游管理者來說，不僅是建立了一個“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”體系，更是將內(nèi)部+和外部+相融合，通過當?shù)刂腔勐糜渭奥糜涡畔⒒�的建設(shè)，與外部的旅游服務(wù)融合、旅游營銷融合、旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新融合、旅游投融資融合。

    4、“大數(shù)據(jù)+旅游”顛覆傳統(tǒng)旅游行業(yè)決策

    中國旅游業(yè)的提升是一個旅游需求方與旅游供給方互相推動的一個過程。國內(nèi)游客素質(zhì)的提升、旅游需求在不斷增長，同時也在不斷推動著旅游的開發(fā)者和管理者在不斷地完善和提升自己的產(chǎn)品，不斷推陳出新，從而使旅游景區(qū)及旅游企業(yè)的旅游服務(wù)更加智能化，這需要大數(shù)據(jù)來推動整個旅游行業(yè)的一個進程。從大數(shù)據(jù)可以看出，游客屬性包括游客年齡、性別、客源地、出游行為等信息都是通過大數(shù)據(jù)獲得，而我們大地云游是一家專業(yè)的旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)機構(gòu)，通過游客大數(shù)據(jù)結(jié)合旅游經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)、地理信息遙感數(shù)據(jù)，LBS定位數(shù)據(jù)等，為旅游景區(qū)、酒店、旅行社等提供旅游精準營銷、實現(xiàn)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新等一系列的有價值的服務(wù)。同時通過搜索數(shù)據(jù)及游客實際到訪數(shù)據(jù)，可以獲知旅游景區(qū)或旅游目的地的市場漏損在哪里、市場洼地在哪里。根據(jù)之前我們完成的武夷山大數(shù)據(jù)項目案例，針對某些搜索指數(shù)較高的長三角地區(qū)的游客，經(jīng)濟水平很發(fā)達，然而到訪武夷山旅游的游客相對較少，這很可能跟景區(qū)營銷投入較少、當?shù)芈眯猩缡袌鐾茝V不足等因素有很大的關(guān)系。

    5、客流監(jiān)測與旅游輿情監(jiān)控，優(yōu)化提升管理效率

    通過LBS定位數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)對景區(qū)人流量擁擠程度進行實時監(jiān)控，對游客踩踏事件和游客滯留等進行提前預(yù)警，同時便于事件發(fā)生后管理人員的緊急處理和疏導(dǎo)，為景區(qū)的安全和應(yīng)急提供大數(shù)據(jù)支撐。通過旅游輿情監(jiān)控，可以實時監(jiān)測游客的情緒是正面還是負面，可以獲知游客對哪些旅游服務(wù)有負面反饋，從而通過大數(shù)據(jù)及時告知旅游管理者，有針對性的提升當?shù)芈糜畏��?wù)質(zhì)量。很多旅游突發(fā)事件往往是從量變到質(zhì)變的過程，如果通過大數(shù)據(jù)能及早作出預(yù)測和反應(yīng)的話，可以將這些突發(fā)事件扼殺在搖籃里。

    6、大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用案例及未來展望

    通過我們之前做過的大數(shù)據(jù)案例，包括武夷山大數(shù)據(jù)項目、拉薩市大數(shù)據(jù)營銷規(guī)劃項目，在服務(wù)的過程中，我們通過大數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案，當旅游管理者和經(jīng)營者在應(yīng)用大數(shù)據(jù)改善自身的產(chǎn)品，最后受益的還是游客。我們希望通過我們的努力，能讓旅游更智慧。

    在這之前，很多地方在搞智慧旅游建設(shè)的過程中，往往對軟件和硬件的開發(fā)比較重視，很多地方有海量的歷史數(shù)據(jù)，但是都存儲在數(shù)據(jù)庫里，并沒有實現(xiàn)數(shù)據(jù)的應(yīng)用、發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。為此，下一階段，大地云游通過聯(lián)合更多的旅游局、旅游企業(yè)，充分利用起整個信息化過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，整合外部數(shù)據(jù)源，構(gòu)建相對完整的線上和線下的大數(shù)據(jù)服務(wù)體系，來為更多的旅游管理者和經(jīng)營者提供更強大、更有價值的大數(shù)據(jù)服務(wù)，這是我們大地云游的目標。通過我們的努力，希望未來的三年、五年甚至十年中，我們能體驗到更加智慧和舒適的旅游。

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