規(guī)范民宿管理 提升旅游品質(zhì)——關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范民宿行業(yè)管理與建設(shè)的建議

中華民族向來尊重自然、熱愛自然，綿延5000多年的中華文明孕育著豐富的生態(tài)文化。生態(tài)興則文明興，生態(tài)衰則文明衰。生態(tài)環(huán)境是關(guān)系黨的使命宗旨的重大政治問題，也是關(guān)系民生的重大社會問題。目前，絕大多數(shù)地方縣市區(qū)都秉持綠色發(fā)展的理念，在發(fā)展社會經(jīng)濟(jì)的同時，大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，花大力氣保護(hù)綠水青山，不斷滿足人民群眾日益增長的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。

家有梧桐樹，引得鳳凰來。很多縣市級小城市山水相間、歷史悠久、民風(fēng)淳樸、完備的自然文化風(fēng)貌，高質(zhì)量的生態(tài)文明環(huán)境，正日漸成為大都市的后花園和天然氧吧，吸引了八方游客，不僅帶來了經(jīng)濟(jì)效益，也有效地宣傳了地方，提升了小縣城的知名度。優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境也讓高質(zhì)量的投資項目接踵而來，紛紛落戶縣市區(qū)，不僅有力化解了大城市的壓力，也為縣域經(jīng)濟(jì)未來的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。由于新時代游客已經(jīng)不滿足于在千篇一律的賓館住宿，于是眾多個性化的民宿應(yīng)運(yùn)而生，眾多游客紛紛住進(jìn)了有地方特色的鄉(xiāng)間民宿，成為新農(nóng)村的一道亮麗風(fēng)景線，也成為縣域經(jīng)濟(jì)新的增長點。

民宿起源于日本，是指利用當(dāng)?shù)亻e置資源，民宿主人參與接待，為游客提供體驗當(dāng)?shù)刈匀�、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施，例如民宅、休閑中心、農(nóng)莊、農(nóng)舍、牧場等，根據(jù)所處地域的不同可分為：城鎮(zhèn)民宿和鄉(xiāng)村民宿。民宿有別于旅館或飯店的特質(zhì)，民宿不同于傳統(tǒng)的飯店旅館，也許沒有高級奢華的設(shè)施，但它能讓人體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)情、感受民宿主人的熱情與服務(wù)，并體驗有別于以往的生活。我們?yōu)槁糜纬霈F(xiàn)的新業(yè)態(tài)感到振奮，但欣喜之余，也應(yīng)該清醒地看到，各地的民宿安全、衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等參差不齊，運(yùn)行過程中也存在一定的問題，需要進(jìn)一步規(guī)范管理，提升民宿品質(zhì)，不斷提高民宿形象。金杯銀杯不如口碑，眾多外地游客滿意了，就會自然而然幫助縣市區(qū)正面宣傳，吸引更多游客�；�于此，對進(jìn)一步規(guī)范溧陽民宿管理，提升縣域旅游品質(zhì)和形象，提以下四點建議：

一、制度先行。地方的縣市區(qū)相關(guān)職能部門要進(jìn)一步“對標(biāo)找差”，到民宿行業(yè)起步比較早的浙江安吉、德清等地學(xué)習(xí)，借鑒他們民宿管理的成功經(jīng)驗，根據(jù)國家旅游局2017年10月出臺的《旅游民宿基本要求與評價》的要求，結(jié)合各地實際情況，探索出臺本地區(qū)《民宿建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營規(guī)范》，明確民宿建設(shè)的基本標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營要求，推行民宿運(yùn)營申報制度，給符合條件和要求的民宿頒發(fā)運(yùn)營許可證，確保住宿游客的安全。

二、規(guī)范管理。要防止民宿隨意制訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，坐地漲價等宰客行為，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重影響溧陽旅游形象的惡劣行為。對民宿必要的住宿條件、安全防范措施、網(wǎng)絡(luò)宣傳信息等進(jìn)行定期檢查，確保規(guī)范、安全、衛(wèi)生、舒適。要根據(jù)各地實際情況，成立相關(guān)管理和指導(dǎo)職能部門，加強(qiáng)民宿建設(shè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，打造各具特色、風(fēng)味獨(dú)特的民宿驛站。同時進(jìn)一步加強(qiáng)常態(tài)化的巡查管理機(jī)制，確保民宿住的放心、安心、舒心。

三、突出“鄉(xiāng)愁”。民宿的主體應(yīng)該是中老年游客，大多具有鄉(xiāng)土情結(jié)，面對城市化進(jìn)程的快速發(fā)展，在享受便利的同時，內(nèi)心深處也珍藏著深深的鄉(xiāng)愁，所以民宿要突出鄉(xiāng)土化，要注入更多的“鄉(xiāng)土元素”，滿足客戶更高品質(zhì)的精神體驗需要。民宿要提供更多的鄉(xiāng)村特色、更好的消費(fèi)體驗，因此，在民宿投建之前，需要鄉(xiāng)土文化的專家參與規(guī)劃設(shè)計。在環(huán)境布置上，要融入當(dāng)?shù)氐臍v史文化、飲食文化和風(fēng)土人情等，使民宿不僅是新的經(jīng)濟(jì)增長點，也是宣傳地方的新窗口。

四、突出“古韻”。鄉(xiāng)村的客棧驛站建設(shè)，要融入傳統(tǒng)文化的元素，民宿入住對象大多數(shù)具有一定的人文底蘊(yùn)，追求個性化和精神享受，他們大多具有傳統(tǒng)文化情結(jié)，具有中國思維。所以鄉(xiāng)村的客棧驛站應(yīng)該再現(xiàn)“古道西風(fēng)瘦馬”、“茅檐低小，溪上青青草。醉里吳音相媚好，白發(fā)誰家翁媼？”、“驛外斷橋邊，寂寞開無主。已是黃昏獨(dú)自愁，更著風(fēng)和雨。 無意苦爭春，一任群芳妒。零落成泥碾作塵，只有香如故。”等古韻深遠(yuǎn)的美景美境，令游客流連忘返，樂不思?xì)w。