特色住房挑戰(zhàn)酒店地位

共享經(jīng)濟(jì)最早于2008年在歐美國(guó)家興起，短租是在共享經(jīng)濟(jì)模式之下的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，人們開始把閑置的房屋進(jìn)行租賃，資源盤活共享化。因此在歐美國(guó)家的共享經(jīng)濟(jì)程度更深化，運(yùn)行模式更成熟。時(shí)下年輕人出游已經(jīng)不再忙著預(yù)訂酒店，而是登錄一些民宿短租在線平臺(tái)尋找有特色的當(dāng)?shù)刈》�，這樣既可以以最優(yōu)性價(jià)比解決住宿問(wèn)題，還可以體驗(yàn)風(fēng)土民情，未來(lái)的住宿市場(chǎng)將掀起一陣民宿革命。

多人共享真實(shí)惠

住百家創(chuàng)始人兼CEO張亨德表示，今年暑期的預(yù)訂量較往年有較大幅度的增長(zhǎng)，多呈現(xiàn)為家庭游為主，尤其以歐美國(guó)家的知名高校周邊房源預(yù)定量增幅尤為明顯。

今年小豬平臺(tái)整租房源平均間夜價(jià)在300元左右。小豬短租CEO陳馳認(rèn)為，相對(duì)于酒店，有做飯的廚房、有孩子玩�？臻g的短租房，可以為孩子創(chuàng)造出家的氛圍，而酒店并不能滿足家庭型用戶的住宿需求，未來(lái)這部分群體的比重或?qū)⒗^續(xù)擴(kuò)大。

出國(guó)旅游住酒店的費(fèi)用十分昂貴，如果幾人一起出境旅游，推薦可以選擇性價(jià)比相對(duì)于酒店更高的特色民居。以住百家的平均客單價(jià)為16000元計(jì)算，其中12000元住宿費(fèi)用，4000元為其他服務(wù)費(fèi)用，如代訂租車、門票、當(dāng)?shù)毓芗屹M(fèi)用等。12000元的住宿費(fèi)用中，包含了6個(gè)人4至5晚的住宿費(fèi)用，平均下來(lái)每人每晚500元，服務(wù)相同的情況下，即可享受到歐洲五星級(jí)酒店條件，價(jià)格卻同比節(jié)省不少，更適合家庭和團(tuán)隊(duì)出游。

根據(jù)螞蜂窩發(fā)布的《2015年酒店消費(fèi)報(bào)告》，關(guān)注民宿的女性游客占比是男性的兩倍，女性較注重主題和個(gè)性，男性更注重舒適度。

住百家創(chuàng)始人兼CEO張亨德說(shuō)，住百家主要用戶群體為中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)，這是一個(gè)消費(fèi)能量巨大的群體。其中以20至40歲之間用戶為主體，70%以上客戶為女性用戶。3人以上的家庭和朋友出游占據(jù)絕大部分比例。

經(jīng)營(yíng)模式重合作

據(jù)住百家創(chuàng)始人兼CEO張亨德介紹，不僅提供信息對(duì)接和交易撮合，而采用的是C2B2C模式，實(shí)際上是一種優(yōu)化的B2C模式，用戶享有B2C式的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，而C2B的供給側(cè)優(yōu)化則可以讓平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更高性價(jià)比的供給。住百家更像海外短租的“在線精品超市”。在海外房源和中國(guó)用戶之間建立了嚴(yán)格的房源質(zhì)控PES系統(tǒng)，對(duì)房東及房源信息進(jìn)行嚴(yán)格的核查。用戶通過(guò)住百家訂房，由住百家中文客服跟客戶對(duì)接，免去時(shí)差和語(yǔ)言等障礙。使得出境游的用戶能夠在海外找到個(gè)性化、低成本、更為接近當(dāng)?shù)匚幕�的住所，體驗(yàn)不一樣的出境游感受以及以“住”為核心的一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

途家網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)唐挺表示，目前的合作模式主要分為RBO（Run by owner）和RBA(Run by agent)兩種模式，房主經(jīng)營(yíng)和代理商經(jīng)營(yíng)這兩種模式已經(jīng)成為途家獲取房源的主要途徑。在房東端，途家啟動(dòng)了個(gè)人房東招募計(jì)劃，鼓勵(lì)擁有閑置房屋的房東把房子放到途家的平臺(tái)上。針對(duì)房東，我們還有一系列的專業(yè)培訓(xùn)和運(yùn)營(yíng)支持，包括收益管理、如何排房、地面服務(wù)等。在游客端推出優(yōu)惠折扣的鉆石卡，同時(shí)每周四會(huì)有小型促銷活動(dòng)，在暑期和特定時(shí)間會(huì)舉行大型促銷活動(dòng)。

小豬短租CEO陳馳說(shuō)，在房東房源上線以前，小豬會(huì)為每一位可覆蓋得到的房東提供上門驗(yàn)真、房源實(shí)拍以及智能門鎖免費(fèi)安裝的服務(wù)，進(jìn)一步確保服務(wù)質(zhì)量。在線交易的房東和房客雙方均將獲得由小豬短租免費(fèi)提供的《房東家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)》和《住宿旅客意外傷害保險(xiǎn)》。小豬以實(shí)踐分享經(jīng)濟(jì)為使命，旨在為分享的雙方搭建一個(gè)綠色的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)。在小豬平臺(tái)上，房東和房客可以對(duì)交易的彼此進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，為未來(lái)的用戶提供參考。小豬還與芝麻信用合作，用戶可通過(guò)房東或房客的芝麻分量化其信用歷史。

特色民宿展風(fēng)情

住百家聯(lián)合創(chuàng)始人阮智敏說(shuō)，住百家以用戶體驗(yàn)為首要條件，以高性價(jià)比、強(qiáng)體驗(yàn)感、當(dāng)?shù)靥厣珵槿�重�?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，在歐美國(guó)家類似海邊別墅、城堡這樣的特色房源更能吊起人們的胃口。不少海外房東會(huì)將自己悉心設(shè)計(jì)的房屋或者有大量珍藏品的房屋出租，目的就是在于分享的樂(lè)趣，因此房屋中有大量能夠體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕�和房東個(gè)人喜好的元素，比如住百家在日本有一套非常有名的機(jī)模房，房東將很多喜愛的飛機(jī)模型放在房中，與租客分享；在歐洲還有一套房源，房東將自己珍藏的畫作都掛在房屋中，通過(guò)這些因素，租客可以迅速融入當(dāng)?shù)匚幕�，體會(huì)旅行的樂(lè)趣。其他還有如別墅、皇宮、城堡、樹屋、船屋、莊園、玻璃房等。且數(shù)量眾多，分布廣泛。

途家網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)唐挺表示，一線城市北上廣深，以及一些熱門旅游目的地的民宿短租發(fā)展要好于其他地區(qū)。每個(gè)城市的民宿都有濃厚的地域特色，通常會(huì)成為游客體驗(yàn)本地風(fēng)情的必選，北京的民宿以古色古香的四合院最受歡迎。這些四合院大部分位于二環(huán)以內(nèi)的胡同，住進(jìn)去就能體會(huì)到原汁原味的北京文化，這些都會(huì)帶給游客非常獨(dú)特的旅行體驗(yàn)。

民宿短租的房源以具有家庭氛圍的房源為主。這是由游客需求的構(gòu)成所決定。由于酒店無(wú)法滿足大部分多人多天出游的游客，民宿短租就成了他們的主要選擇。這些房源通常有洗衣機(jī)、廚房等設(shè)施設(shè)備，且空間更大，更適合多人多天出行。很多公寓民宿具有個(gè)性化、時(shí)尚化和本地化特征，比如貴州苗寨、上海老洋房、廈門鼓浪嶼上的別墅。

小豬從今年5月起開啟鄉(xiāng)村美宿計(jì)劃，與全國(guó)的建筑師、設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)聯(lián)手再造鄉(xiāng)村之美，收納不少精品民宿房源。上海崇明島設(shè)計(jì)豐收?qǐng)F(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)師將崇明島閑置民居改建為都市人周末度假的桃花源，改造為花覓、田埂、禾井的三間民宿18個(gè)房間，而小豬發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)快速匹配供給需求，發(fā)力可持續(xù)社區(qū)良性運(yùn)營(yíng)。未來(lái)小豬將打造“新鄉(xiāng)村桃花源”，助力可持續(xù)旅游。在西安與全球知名建筑大師馬清運(yùn)聯(lián)手，“玉山石柴”、“井宇”、“玉川酒莊”逐步落成，一幅描摹家鄉(xiāng)藍(lán)田田園風(fēng)光的畫卷徐徐鋪開。廣東清遠(yuǎn)的桃花湖民宿區(qū)可在景區(qū)內(nèi)欣賞山水風(fēng)光，還能享受到當(dāng)?shù)卣�府的其他配套文�?chuàng)產(chǎn)業(yè)。

高科技掀民宿革命

住百家創(chuàng)始人兼CEO張亨德說(shuō)，出境自由行的規(guī)模已近萬(wàn)億，住宿的費(fèi)用占比近千億，人均消費(fèi)過(guò)萬(wàn)，海外市場(chǎng)潛力巨大。特色民居短租以其多樣性、靈活性、舒適性和超高性價(jià)比迅速獲得大批用戶。高增長(zhǎng)、多元化、智能化是中國(guó)非標(biāo)住宿市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的主要趨勢(shì)，尤其家庭市場(chǎng)趨勢(shì)凸顯。并且未來(lái)短租行業(yè)企業(yè)的發(fā)展一定是建立在用戶驅(qū)動(dòng)之上，圍繞用戶需求強(qiáng)化用戶體驗(yàn)、不斷升級(jí)用戶服務(wù)。這就體現(xiàn)在技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷等各方面。

比如住百家已經(jīng)推出的3D全景看房技術(shù)，可以利用全景和VR等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)足不出戶看遍全世界真實(shí)房源，即將推出的住百家終端還將使得海外服務(wù)盡快落地。不但可實(shí)現(xiàn)基本的通話、WiFi等功能，還可以實(shí)施一鍵式呼叫服務(wù)，接入虛擬管家，如Sir智能管家，還可以人工接入，呼叫當(dāng)?shù)毓芗乙约按髷?shù)據(jù)智能精準(zhǔn)匹配，快速高效地為客戶推薦其所需的產(chǎn)品等，眾多措施都是在技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)了全新升級(jí)。服務(wù)上除了現(xiàn)有的全程中文服務(wù)、代定酒店機(jī)票門票、旅行管家、租車、接送機(jī)、海外保鏢等碎片化旅行產(chǎn)品之外，還將進(jìn)一步圍繞用戶需求解決旅行場(chǎng)景中的各種需求。北京晨報(bào)記者 葉乃馨 周光軍